Noteikumi un nosacījumi

Spēkā no 2026. gada 1. janvāra

1. Vispārīgie noteikumi

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA "Ice MIXTURE", reģistrācijas numurs 41503079989, ražotne: Jēkabpils iela 12, Rīga (turpmāk "Pārdevējs" vai "Ledu.lv"), pārdod un piegādā pārtikas ledu vietnē ledu.lv (turpmāk "Vietne").

Veicot pasūtījumu Vietnē, pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.

Attiecībām, ko šie noteikumi neregulē, piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

2. Preces un cenas

Vietnē pārdotais ledus ir pārtikas kvalitātes produkts, kas ražots no filtrēta dzeramā ūdens Pārdevēja ražotnē Rīgā.

Visas cenas Vietnē norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN 21%). Piegādes maksa, ja tāda piemērojama, tiek norādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pārdevējs ir tiesīgs mainīt cenas; pasūtījumam piemēro cenas, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

3. Pasūtīšana

Pasūtījumu var veikt Vietnē, pa tālruni +371 23 008 777 vai e-pastā info@ledu.lv.

Minimālais pasūtījuma apjoms piegādei Rīgā un Pierīgā ir 10 kg. Piegāde Jūrmalā un citos novados tiek saskaņota individuāli. Mazākais fasējums ir 5 kg.

Pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs sazinās ar pircēju, lai apstiprinātu pasūtījumu, piegādes laiku un kopējo summu. Līgums uzskatāms par noslēgtu ar pasūtījuma apstiprināšanas brīdi.

4. Piegāde

Piegāde tiek nodrošināta Rīgā un Pierīgā; Jūrmalā piegāde notiek pēc pieprasījuma. Par piegādi citviet Latvijā puses vienojas atsevišķi.

Precīzu piegādes laiku puses saskaņo ar Pārdevēja menedžeri, apstiprinot pasūtījumu.

Ledus ir ātrbojīga prece. Pircēja pienākums ir nodrošināt preces pieņemšanu norunātajā laikā un vietā. Ja pircējs nav sasniedzams un piegādi nav iespējams veikt, atkārtota piegāde notiek par papildu samaksu.

Preces un ar to saistīto risku pircējs pārņem preces nodošanas brīdī.

5. Apmaksa

Par pasūtījumu norēķinās ar pārskaitījumu saskaņā ar rēķinu, ko Pārdevējs nosūta uz pircēja norādīto e-pasta adresi.

Apmaksas termiņš ir norādīts rēķinā.

Pārdevējs patur tiesības pieprasīt priekšapmaksu liela apjoma vai nestandarta pasūtījumiem (piemēram, ledus blokiem pēc individuāla izmēra).

6. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 22.4. punktu patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības attiecībā uz precēm, kas ātri bojājas vai kam drīz beidzas derīguma termiņš. Ledus ir šāda prece, tāpēc 14 dienu atteikuma tiesības piegādātam ledum nav piemērojamas.

Tas neierobežo pircēja tiesības pieteikt pretenziju par līguma noteikumiem neatbilstošu preci (piemēram, ja piegādāts cits ledus veids vai apjoms, vai prece piegādes brīdī neatbilst aprakstam).

7. Pretenzijas un preces kvalitāte

Ja piegādātā prece neatbilst pasūtījumam vai tai ir kvalitātes trūkumi, lūdzam par to paziņot piegādes brīdī kurjeram vai nekavējoties pa tālruni +371 23 008 777, pievienojot fotogrāfijas.

Pamatotas pretenzijas gadījumā Pārdevējs pēc pircēja izvēles bez maksas piegādā atbilstošu preci vai atmaksā samaksāto summu.

Patērētājs pretenziju par līguma noteikumiem neatbilstošu preci var pieteikt divu gadu laikā Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā, ciktāl tas piemērojams ātrbojīgai precei.

8. Atbildība

Pārdevējs neatbild par preces kvalitātes pasliktināšanos, kas radusies pēc preces nodošanas pircējam nepareizas uzglabāšanas dēļ (piemēram, ledus netiek ievietots saldētavā vai turēts atvērtā termo kastē ilgāk par norādīto laiku).

Nepārvaramas varas apstākļu gadījumā (piemēram, ārkārtēji laikapstākļi, satiksmes ierobežojumi) piegādes termiņš var tikt pagarināts; Pārdevējs par to informē pircēju, cik ātri vien iespējams.

9. Strīdu risināšana

Strīdus puses risina sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdu izskata Latvijas Republikas tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Patērētājs var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai izmantot ES strīdu izšķiršanas platformu tiešsaistē: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Kontaktinformācija

SIA "Ice MIXTURE", reģ. nr. 41503079989. Ražotne: Jēkabpils iela 12, Rīga, LV-1003. Tālrunis: +371 23 008 777. E-pasts: info@ledu.lv.